L’altre dia vaig rebre una carta de l’Agència Tributària. D’entrada quan veus aquest títol, Agència Tributària, al sobre, la primera reacció és espantar-te. Penses: què coi hauré fet, què em demanaran o si m’he deixat de pagar alguna cosa. Obro i em vaig trobar amb una carta inintel·ligible que comença dient: (tradueixo) «Comunicació sobre caducitat de poders inscrits al registre d’apoderament (que vindria a voler dir autorització) de l’Agència Tributària».
Em vaig tranquil·litzar. Tot i que m’ho vaig haver de llegir un parell de vegades per entendre de què anava, no em demanaven diners, ni em comunicaven que devia no sé què a hisenda. Resulta que cap a l’any 2021 vaig demanar l’apoderament en qüestió per poder fer uns determinats tràmits amb hisenda. El cas és que ja no ho recordava, però la carta em va obligar a fer memòria.
Era l’època de la Covid i hi havia gestions que no es podien resoldre personalment, però que necessitava fer de forma imperiosa. En aquest cas registrar el naixement del segon fill i tramitat tot el tema de la baixa per paternitat, etc., etc. Ho recordo amb angoixa i em ve a la memòria l’extrema mala educació del vigilant de seguretat de l’oficina de la Seguretat Social de Manresa quan hi vaig treure el cap. No per solucionar-ho com per si algú em pogués donar una pista sobre com fer-ho. També, perquè no dir-ho, amb una mínima esperança que algú em rebés. El vigilant en qüestió, però, devia estar fins al monyo de gent com jo, però si no tens paciència o dots de gent dedica’t a una altra cosa, que jo et vaig tractar educadament i tu em vas respondre d’una forma més que barroera.
Sortosament, a la porta de l’oficina, la que hi ha al carrer de Bruc de Manresa, hi havia alguns números de telèfon i adreces d’internet i, a partir d’aquí, amb molta paciència i dedicació, vaig poder resoldre el tema.
És difícil tractar amb l’administració. El tracte rebut pel vigilant i la carta en qüestió en són dos clars exemples. El primer perquè es pensa qui sap què, i la carta perquè està escrita en un llenguatge, com us he dit, inintel·ligible. No s’entén res. Vaig fer això de l’apoderament. I la carta que m’ha arribat ara, cinc anys després, em deia que si volia prorrogar aquest apoderament. Després d’una llarga parrafada acaba dient, textualment: «si necessita fer ús dels apoderaments, podrà inscriure nous apoderaments al Registre d’Apoderaments o utilitzar els apoderaments que tingui en vigor al Registre Electrònic d’Apoderaments de l’Administració General de l’Estat».
Ric per no plorar. Us ha quedat clar? N’heu tingut prou d’apoderaments? No pot ser més clara l’Administració amb els seus ciutadans? Qui redacta aquestes cartes? Ja està. Ja m’he esbafat.
