La campanya impulsada pel Consell Comarcal del Bages “Digue-ho en català!” i la col·laboració i assessorament del CNL Montserrat ha tancat el primer treball de camp amb un balanç positiu respecte a la implicació i resposta dels establiments visitats.
Les visites s’han dut a terme a 15 establiments del municipi de Sant Fruitós de Bages. L’objectiu principal era oferir informació, orientació i recursos pràctics per tal de millorar la disponibilitat del català dels comerços, ja sigui pel que fa a l’atenció al públic, la retolació o la documentació comercial.
En el cas de Sant Fruitós de Bages, són rellevants les cinc adhesions al programa Comerços aprenents, els sis establiments que han mostrat interès pel programa Voluntariat per la llengua i pel servei gratuït de revisió i traducció de textos.
A més, el treball de camp ha permès obtenir dades detallades sobre l’ús del català en els establiments visitats, que faciliten la detecció de noves línies de millora. S’ha observat, per exemple, que la presència del català disminueix en documents interns, com ara menús, cartes o llistes de preus.
Com a resposta, s’ha informat els comerços sobre normativa i drets lingüístics en l’àmbit del consum i s’ha posat a disposició dels negocis el servei gratuït de revisió i traducció de textos per tal que tots els comerços puguin adaptar-se a la normativa lingüística que explicita que el rètols externs i interns han de ser com a mínim en català malgrat es puguin utilitzar altres llengües.
Dels cinc comerços interessats en la formació bàsica de català a través del programa Comerços aprenents, tres ja han iniciat la formació aquesta setmana. Aquest programa ofereix sessions de llengua i sensibilització lingüística a les persones que fan atenció al públic i parlen molt poc el català. Un tècnic del CNL visita l’establiment i al llarg de 15 sessions de 15 minuts, ensenya a la persona que atén el públic vocabulari específic del comerç o expressions d’ús quotidià en el seu comerç. Aquests comerços es distingeixen per tenir un adhesiu a l’exterior: “Estic aprenent català. M’hi ajudes?” amb l’objectiu de trobar la complicitat dels clients perquè parlin en català als dependents i motivin la necessitat de saber-lo, practicar-lo i aprendre’l.
Actualment ja han iniciat les sessions formatives el bar Caprici d’amor gelateria dolceria, la rostisseria Baru Foods i la botiga de telefonia Mobile Zone.
El CNL Montserrat ofereix aquestes sessions als comerços que tinguin treballadors amb poca competència en català i vulguin millorar l’atenció a la clientela. Així mateix, el CNL també té a disposició del comerços el Servei d’Assessorament Lingüístic per si volen adequar el negoci a la normativa del Codi de consum en aspectes com ara la retolació o les llistes de preus i de serveis que s’ofereixen. Qualsevol establiment que hi estigui interessat pot posar-se en contacte amb el CNL Montserrat al telèfon 93 872 17 07 o al correu dinamització..
